FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q : Combien coûtent les frais d’échantillons ?

R : Le coût dépend de l’échantillon de peluche que vous souhaitez réaliser. Habituellement, le coût est de 100 $/par modèle. Si le montant de votre commande est supérieur à 10 000 USD, les frais d'échantillonnage vous seront remboursés.

Q : Si je vous envoie mes propres échantillons, vous dupliquez l’échantillon pour moi, dois-je payer les frais d’échantillon ?

R : Non, ce sera gratuit pour vous.

Q : Fabriquez-vous des jouets en peluche pour les besoins de l'entreprise, la promotion des supermarchés et les festivals spéciaux ?

R : Oui, bien sûr que nous le pouvons. Nous pouvons personnaliser en fonction de votre demande et nous pouvons également vous fournir quelques suggestions en fonction de notre expérience si vous en avez besoin.

Q : Si je n’aime pas l’échantillon lorsque je le reçois, pouvez-vous le modifier pour vous ?

R : Bien sûr, nous le modifierons jusqu’à ce que vous en soyez satisfait

Q : Qu'en est-il de l'échantillon de fret ?

R : Si vous avez un compte express international, vous pouvez choisir le fret en port dû, sinon, vous pouvez payer le fret avec les frais de l'échantillon.

Q : Pourquoi facturez-vous des frais d’échantillons ?

R : Nous devons commander le matériel pour vos créations personnalisées, nous devons payer l’impression et la broderie, et nous devons payer le salaire de nos designers. Une fois que vous payez les frais de l'échantillon, cela signifie que nous avons le contrat avec vous ; nous assumerons la responsabilité de vos échantillons, jusqu'à ce que vous disiez "ok, c'est parfait".

Q : Remboursement du coût de l'échantillon

R : Si le montant de votre commande est supérieur à 10 000 USD, les frais de l'échantillon vous seront remboursés.

Q : Comment obtenir les échantillons gratuits ?

R : Lorsque la valeur totale de nos échanges atteint 200 000 USD par an, vous serez notre client VIP. Et tous vos échantillons seront gratuits ; en attendant, le temps d'échantillonnage sera beaucoup plus court que la normale.

Q : Quelle est la durée des échantillons ?

R : C'est 3 à 7 jours selon les différents échantillons. Si vous souhaitez des échantillons en urgence, cela peut être fait dans un délai de deux jours.

Q : Si je n’aime pas l’échantillon lorsque je le reçois, pouvez-vous le modifier pour vous ?

R : Bien sûr, nous le modifierons jusqu’à ce que vous en soyez satisfait

Q : Comment puis-je suivre ma commande d’échantillon ?

R: veuillez contacter nos vendeurs, si vous ne pouvez pas obtenir de réponse à temps, veuillez contacter directement notre PDG.

Q : Quand puis-je avoir le prix final ?

R : Nous vous donnerons le prix final dès que l’échantillon sera terminé. Mais nous vous donnerons un prix de référence avant le processus d'échantillonnage


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